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《中级工商》考前速记1.企业战略的层次:企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略。
2.7S 模型硬件要素:战略、结构、制度。软件要素(与组织中的“人”有关):共同价值观、人员、技能、风格。3.行业竞争结构分析(1)潜在进入者的威胁;(2)行业中现有企业间的竞争;(3)替代品的威胁;(4)购买者的谈判能力;(5)供应者的谈判能力。
4.价值链要素主体活动:原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务辅助活动:采购、技术开发、人力资源管理、企业基础职能管理5.不确定型决策方法
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